За позику віддяка. В ідеалі так воно і є, але в реальному житті все набагато складніше. Що робити, якщо банк продав заборгованість колекторському агентству, і тепер телефон дзвонить цілодобово? Як грамотно позбутися від колекторів?
Як позбутися від колекторів, які телефонують з приводу чужих боргів
Багато людей стикаються з ситуаціями, коли на домашній або мобільний дзвонить хтось незнайомий і запитує про міфічний Іванова Івана Івановича, попутно вимагаючи погасити його борг. На чесну відповідь, що такої людини в даній квартирі і в помині немає, респондент стає агресивним, звинувачує у брехні, погрожує судом. Подібне може статися з таких причин:
- боржник, заповнюючи анкету в банку, свідомо вказав неправдиві дані про себе, в тому числі і номер телефону. В ідеалі банк повинен перевіряти достовірність наданої інформації та продзвонювати заявлені номери, але з-за великого потоку клієнтів частина анкет проходить автоматом;
- боржник не вказав номер телефону в якості контактного. Мається на увазі, що контактна особа – це близький родич або друг, який у разі потреби зможе передати важливу інформацію клієнту. Коли боржник ховається від кредитора, останньому не залишається нічого як дзвонити на всі можливі номери;
- раніше цей номер телефону належав боржника, але він довго не користувався і мобільний оператор продав номер повторно. У випадку зі стаціонарним телефоном номери могли просто поміняти.
Якщо колектори телефонують з приводу чужих боргів, існує кілька варіантів поведінки:
Як позбутися від колекторів, якщо борг є
Навіть якщо колектори дзвонять «по справі», це не дає їм права вести себе некоректно і вимагати гроші. Завжди потрібно триматися з гідністю і не відчувати себе винуватим за неможливості або небажання платити. Як правило, виплачувати заборгованість на умовах агентства дуже невигідно. Отже, що потрібно зробити?
Проаналізувати інформацію про свою заборгованості
Потрібно дізнатися, кому належить борг: банку або колекторському агентству. Потім слід уважно перечитати договір з банком: є там пункти, що дозволяють передавати персональні дані третім особам. Якщо ні, то всі дії колекторів за замовчуванням незаконні, і можна відразу писати заяву в поліцію.
Також слід запитати у власника боргу виписку по рахунку або окремий документ, де буде вказана сума заборгованості. Потрібно самостійно прорахувати, які пені і штрафи повинні бути нараховані виходячи з умов кредитування, і не завищує суму боргу колекторське агентство. Можна домовитися про мінімальний платіж: колектори часто готові йти на компроміси і навіть списати частину боргу.
Записувати всі телефонні розмови
На самому початку спілкування з колектором варто попередити його про те, що розмова записується для подальшого використання в суді. Це зменшить запал співробітника агентства і дозволить вести розмову у відносно спокійному руслі.
Крім того, запис розмови стане реальним доказом для поліції про те, що колектори займаються шантажем, шантажем, погрозами.
Письмово звернутися в колекторське агентство
Потрібно скласти лист, в якому попросити колекторів спілкуватися виключно у письмовому вигляді. Відправити своє послання потрібно вигляді рекомендованого листа з повідомленням. Після цього колекторська фірма вже офіційно не має права здійснювати дзвінки за номерами, які були позначені в листі.
Перевага письмової листування в тому, що на руках опиняться реальні документи, з якими при необхідності можна буде йти в суд. При бажанні можна повідомити колекторам, що якщо вони не припинять «тріпати нерви», то звернення в поліцію не змусить себе чекати.
Написати заяву в поліцію
Колектори практично завжди порушують закон:
- якщо в разі невиплати грошей загрожують розкрити третім особам інформацію про заборгованості, то це шантаж;
- якщо вимагають грошей, не назвавши свого повного імені, посади, назви організації, і не посилаються на офіційні документи та договори, то це здирництво;
- якщо попереджають про можливі «неприємні наслідки для боржника і його близьких, то це загроза.
Також з їх боку неправомірно здійснювати дзвінки рано вранці, вночі і під час, коли людина на роботі. І вже тим більше колектори не можуть приходити додому і вимагати погасити борг. Подібні факти слід зафіксувати за допомогою аудіо – і відеозаписів, а також привернути до них увагу свідків.
Практично завжди є можливість написати заяву на колекторське агентство в поліцію, прокуратуру або Роскомндазор.
Іти ва-банк
За законом, якщо боржник не платить 3 роки, то після закінчення цього часу анулюється заборгованість. Можна ризикнути і просто ховатися весь цей період, змінивши адресу, номери телефонів, роботу. Полегшений варіант – користуватися чорними і білими списками на мобільному телефоні, відключити можливість здійснювати дзвінки на стаціонарний телефон.
Якщо до обов’язку вже встигло пририсоваться кілька зайвих нулів, то краще йти в суд. Він, як правило, значно зменшує суму штрафів та пені. Саме тому колектори так люблять дзвонити місяцями, не поспішаючи судитися. По можливості для представлення своїх інтересів слід найняти грамотного кредитного адвоката
Колектори – останні люди, яких хотілося б чути на тому кінці дроту. Але єдиний вірний спосіб ніколи з ними не зіткнутися – це не брати кредитів, а жити за коштами. Адже ніхто не знає, що чекає його завтра.